Hướng Dẫn Đặt Hàng

Kệ Kho Hàng Au Viet Rack triển khai quy trình đặt hàng rõ ràng, tập trung tư vấn đúng nhu cầu thực tế. Khách hàng chỉ cần gọi hotline hoặc để lại số điện thoại qua chat, đội ngũ sẽ chủ động liên hệ, khảo sát và lên phương án kệ phù hợp với tải trọng, mật độ lưu trữ và điều kiện vận hành kho.

1. Các kênh liên hệ chính thức

Khách hàng có thể đặt hàng hoặc yêu cầu tư vấn thông qua các kênh sau:

Lưu ý:  Kệ Kho Hàng Au Viet Rack chỉ làm việc qua các kênh chính thức. Không xử lý các giao dịch ngoài hệ thống.

2. Hướng dẫn đặt hàng trên website

Bước 1: Truy cập website và chọn sản phẩm

Khách truy cập vào kesatkhohang.com, chọn danh mục Kệ kho hàng và tìm sản phẩm phù hợp như kệ Selective, kệ Drive-in, kệ VNA.

Tại mỗi trang sản phẩm đều có đầy đủ thông tin:

  • Thông số kỹ thuật
  • Tải trọng từng tầng, từng pallet
  • Chiều cao kệ, số tầng
  • Nút gọi hotline và chat nhanh

Nếu chưa rõ loại kệ phù hợp, có thể liên hệ trực tiếp để được tư vấn theo layout kho thực tế.

Bước 2: Liên hệ tư vấn và để lại thông tin

Khách hàng có 3 cách liên hệ nhanh:

Cách 1: Gọi Hotline
Nhấn nút “Gọi Hotline” hoặc gọi trực tiếp 0932 919 338

Hướng dẫn mua hàng qua số điện thoại

Cách 2: Nhắn Zalo
Nhấn nút chat Zalo để gửi yêu cầu.
→ Phù hợp khi cần gửi hình kho, bản vẽ hoặc không tiện nghe máy.

Hướng dẫn mua hàng qua Zalo

Cách 3: Chat trực tiếp trên website
Nhập nội dung vào khung chat góc phải màn hình.

Khách hàng có thể chat trực tiếp tại box chat ở gốc dưới website
Khách hàng có thể chat trực tiếp tại box chat ở gốc dưới website

Thông tin cần cung cấp:

  • Loại hàng hóa lưu trữ
  • Tải trọng dự kiến (kg/pallet hoặc kg/tầng)
  • Diện tích và chiều cao kho
  • Có sử dụng xe nâng hay không

Quan trọng: Khách cần để lại số điện thoại để đội ngũ kỹ thuật liên hệ. Đây là bước bắt buộc để tư vấn chính xác và báo giá nhanh.

3. Quy trình xử lý đơn hàng tại Kệ Kho Hàng Au Viet Rack

Bước 1: Tiếp nhận thông tin
Nhân viên liên hệ lại qua số điện thoại khách đã cung cấp.

Bước 2: Tư vấn và khảo sát
Đánh giá thực tế kho, tải trọng sàn, lối đi xe nâng.

Bước 3: Lên bản vẽ layout
Thiết kế phương án bố trí kệ, tối ưu mật độ lưu trữ.

Bước 4: Gửi bản vẽ và duyệt phương án
Khách kiểm tra và xác nhận.

Bước 5: Báo giá theo bản vẽ
Giá dựa trên cấu hình thực tế: khung, beam, tải trọng.

Bước 6: Ký hợp đồng và triển khai
Sản xuất, giao hàng, lắp đặt đúng tiến độ.

Quy trình xử lý đơn hàng
Quy trình xử lý đơn hàng

4. Lưu ý khi đặt hàng

  • Không cần biết chính xác loại kệ, chỉ cần cung cấp thông tin kho
  • Tải trọng càng rõ, phương án càng chuẩn
  • Luôn để lại số điện thoại để được xử lý nhanh
  • Có thể gửi hình ảnh kho để rút ngắn thời gian khảo sát

5. Kết luận

Khách hàng không cần thao tác phức tạp trên website. Chỉ cần chọn sản phẩm, liên hệ qua hotline hoặc chat và để lại số điện thoại. Đội ngũ Au Viet Rack sẽ chủ động tư vấn, thiết kế và triển khai đúng yêu cầu vận hành thực tế của kho.

Menu