Các câu hỏi thường gặp
Câu hỏi chung về kệ kho hàng
Kệ kho hàng là gì?
Kệ kho hàng là hệ thống lưu trữ giúp tăng mật độ lưu trữ, tối ưu không gian và đảm bảo xe nâng tiếp cận thuận tiện.
Tôi nên dùng kệ hay để hàng dưới sàn?
Nếu lưu trữ trên 2 pallet hoặc cần kiểm soát tồn kho, nên dùng kệ. Để sàn chỉ phù hợp hàng ít, dễ gây quá tải sàn và khó xuất nhập.
Kệ có bền không, dùng được bao lâu?
Kệ sơn tĩnh điện chuẩn, chịu tải đúng thiết kế. Tuổi thọ thực tế 10–20 năm nếu dùng đúng tải và bảo trì định kỳ.
Một tầng kệ chịu tải bao nhiêu?
Tùy cấu hình beam. Có thể từ 200kg đến 3000kg/tầng hoặc hơn.
Có cần bảo trì định kỳ không?
Có. Nên bảo trì định kì 6 tháng để kiểm tra beam, chân trụ, bulong, sơn bong tróc để đảm bảo an toàn lâu dài.
Tư vấn chọn kệ phù hợp
Tôi nên chọn loại kệ nào?
Phụ thuộc vào diện tích kho, chiều cao, số lượng SKU, tần suất xuất nhập, loại xe nâng. Khách hàng nên liên hệ để được khảo sát và đề xuất phương án tối ưu.
Kho thấp có làm kệ được không?
Có. Sẽ tối ưu chiều cao tầng, khoảng cách beam để vẫn đảm bảo xe nâng tiếp cận.
Sàn kho yếu có lắp kệ nặng được không?
Cần kiểm tra tải trọng sàn. Nếu không đạt, sẽ có phương án gia cố hoặc chọn cấu hình tải nhẹ hơn.
Quy trình đặt hàng và thông tin cần cung cấp
Tôi cần cung cấp thông tin gì để báo giá?
Khách hàng cần cung cấp các thông tin như sau:
- Diện tích kho (Dài x Rộng x Cao)
- Loại hàng, kích thước pallet
- Tải trọng mỗi pallet
- Số lượng pallet lưu trữ
- Loại xe nâng đang dùng
Có hỗ trợ khảo sát tận nơi không?
Có. Đội ngũ kỹ thuật sẽ xuống kho đo đạc, lên layout tối ưu.
Bao lâu có bản vẽ layout?
Thông thường 1–3 ngày tùy độ phức tạp.
Thiết kế sản phẩm theo yêu cầu
Có làm kệ theo thiết kế riêng không?
Có. Chúng tôi có nhận thiết kế các mẫu kệ theo yêu cầu của kách hàng.
Có thiết kế sản phẩm phụ trợ không?
Có. Chúng tôi nhận thiết kế và sản xuất pallet sắt, sàn mezzanine, xe đẩy, xe thang, hàng rào lưới…
Đơn hàng tối thiểu là bao nhiêu?
Không giới hạn, nhưng đơn giá trị lớn sẽ tối ưu chi phí sản xuất và vận chuyển.
Cách vận chuyển và lắp đặt
Tôi ở xa có được hỗ trợ không?
Có. Chúng tôi có chính sách giao hàng toàn quốc. Xem chi tiết tại: chính sách vận chuyển
Có hỗ trợ lắp đặt không?
Có. Đội ngũ kỹ thuật sẽ lắp đặt trực tiếp, đảm bảo đúng bản vẽ và tiêu chuẩn an toàn.
Thời gian giao hàng bao lâu?
Tùy vào số lượng và vị trí. Trung bình từ 7–20 ngày tùy vào quy mô dự án.
Thanh toán và chính sách
Thanh toán như thế nào?
Thường chia 2–3 đợt: kí hợp đồng, thanh toán khi giao hàng và sau nghiệm thu. Xem chi tiết tại: chính sách thanh toán
Có xuất hóa đơn VAT không?
Có đầy đủ hóa đơn VAT.
Có bảo hành không?
Có. Bảo hành kết cấu và lỗi sản xuất theo hợp đồng. Xem chi tiết tại: chính sách bảo hành.